Quelles sont les compétences, qualités managériales à renforcer dans un environnement de plus en plus compétitif, pour garantir une réussite et du bien-être au sein des équipes ? Focus sur les petites et moyennes entreprises travaillant dans un contexte multiculturel et international.
Ouverture :
- Commencer par la langue : maîtriser l’anglais
- Apprécier et exprimer la richesse des différences.
- Tolérer les comportements différents des autres.
Flexibilité :
- Eviter d’apporter trop de jugement sur les comportements des autres.
- Avoir l‘esprit d’aventure pour accompagner le changement permanent.
Autonomie
- Avoir des valeurs fortes de réussite collective.
- La réussite collective devient difficile dans les entreprises où l’on travaille de plus en plus dans l’urgence. L’urgence entraîne souvent un changement de priorité et renforce le travail individuel au lieu de renforcer le travail du groupe ou de l’équipe.
- Avoir de l’autorité pour amener son équipe vers l’atteinte des objectifs.
- Etre capable de rebondir après une erreur, une critique.
Qualités émotionnelles
- Avoir une approche constructive pour donner du feedback positif et négatif.
- Avoir des ressources personnelles à l‘extérieure de l’entreprise pour gérer la pression quotidienne.
Qualité d’écoute :
- Développer l’empathie.
- Etre capable de clarifier, reformuler, et expliquer.
- Contrôler comment le message est délivré pour maintenir la confiance.
- Etre capable d’apporter du feedback constructif.
Le monde a besoin de chacun d'entre nous